依新竹市家庭暴力及性侵害防治中心之服務分析，許多通報案件中，被害人在經歷暴力或性侵害事件後，往往會有極度害怕、恐懼、或無助感的情形發生，並因被害人在第一時間無法覺察到其創傷與事件的關聯，所以往往容易錯失治療時間。有鑑於此，防治中心提供「家庭暴力及性侵害被害人心理諮商服務」，協助並陪伴被害人走過創傷經歷。
新竹市政府社會處表示，自開辦被害人心理諮商服務迄今，已提供263名被害人服務，民眾如遭受家庭暴力或性侵害，需要心理諮商時，可主動與新竹市家庭暴力暨性侵害防治中心聯繫(TEL：03-5245233)，中心將評估並協助媒合接受本項服務。