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醫院也走國際話 日籍病患笑鞠躬

優活健康資訊網/uho新聞部 2012.12.12 00:00

(優活健康網實習記者謝劭廷/綜合報導)外籍人士來台人數日益增加,童綜合醫院位處於陸、海、空交通便捷之樞紐,便利的運輸系統減輕病患舟車勞頓之苦,院內提供十多種語言服務,讓外籍病患來到本院除有親切的服務,更能有效率的完成各項醫療程序。

一名85歲日籍川合老先生,在日本務農為生,有高血壓病史,到世界各地觀光已30多次,曾來台灣旅遊一次,因愛上台灣的風土民情,這次特地再帶老婆、女兒及孫女隨團來台觀光,抵達日月潭觀光時,卻因為胸痛、噁心、嘔吐、胃寒等不適症狀,緊急送往鄰近醫院診治,疑似心肌梗塞,再轉診到童綜合醫院進行精確的檢查。

童綜合醫院國際醫療服務中心接獲通報後,立即安排診治,並由精通日文服務人員陪伴在側協助翻釋,讓病患享受親切的就醫溝通服務。在進行極速電腦斷層掃描檢查後,研判病情為心肌梗塞,用藥治療情況改善,川合先生住院觀察2日後,便隨團返回日本。

川合先生表示,還好童綜合醫院有精通日文的醫護人員協助,預約、就診、檢驗、檢查、領藥,都無須擔心溝通不良,很感謝住院期間護理人員細心的照顧。川合先生及其家人離開醫院時謙虛有禮的頻頻向醫護人員鞠躬致意,也讓醫護人員留下溫馨深刻的印象。

資料來源:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp

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