高鐵公司說，截至11日累積旅運已達1億9929萬1548人次，以今年每日平均旅運約12萬人次計算，預計週末到下週之間，就可締造2億人次的營運新紀錄。
高鐵公司表示，請近期購票乘車的旅客，務必保留票根並留意票號，因為第2億人次的幸運兒，「可能就是您」。
高鐵公司說，規劃「高鐵超越2億、用心共創雙贏」系列活動，首波尋找第2億人次旅客，將贈送1年內無限次數、不限搭乘區間的高鐵自由座免費乘車票；第2億人次的前一名及後一名旅客，也可獲得8張高鐵商務車廂免費乘車票兌換券。
高鐵公司指出，第2億旅客產生後，立即公布車票票號及相關購票資訊，歡迎旅客一同迎接並見證台灣高鐵旅運人次突破2億大關的歷史時刻。