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全國首創公車到站資訊增加站位「交管不停靠」訊息

大成報/ 2012.12.12 00:00
【記者林純弘/台北報導】臺北市公共運輸處12日表示,自即日起首創在臺北市聯營公車到站資訊服務提供因交通管制而不停靠站位之訊息,民眾上網、利用手機、語音專線查詢或於智慧型站牌查看公車到站資訊時,可看到停用站位的到站資訊顯示「交管不停靠」訊息,可一目瞭然掌握公車改道資訊,避免未注意相關站位停用公告而仍在站位候車之不便。

臺北市公車動態資訊系統平均每日查詢量高達180萬人次,並建置684座智慧型站牌提供公車到站資訊服務,已成為民眾搭乘公車時相當重要的服務之一,因此再精進資訊服務的內容,提升乘車的便利性。本市實施交通管制等措施,公車配合改道而有站位於交通管制期間取消停靠時,均在公車站位張貼公告,並在公運處網頁以及公車動態資訊5284網頁發布改道資訊,告知民眾交通管制時段、公車改道路線以及暫停使用的站位等資訊。但由於以往公車到站資訊的發布,在原系統設計並未考慮交通管制或其他造成公車改道因素,當民眾查詢公車到站資訊時,在交通管制期間暫停使用的站位仍會顯示預估到站時間,民眾如未注意相關公車改道公告,則仍會有在暫停使用站位候車的情形。

為了改善此問題,公運處經檢討首創於公車動態資訊系統內新增因應交通管制調整管理公車到站資訊的功能,可以劃定交通管制區域,管制區內站位的到站資訊均將顯示「交管不停靠」,管制區外的站位,如有部分公車路線因改道而取消停靠,亦可彈性針對不停靠的公車路線個別設定顯示「交管不停靠」訊息,讓民眾在上網、利用手機或語音專線查詢公車到站時間資訊時,可以一目瞭然得知所查詢的公車路線於該站位暫不停靠,避免民眾仍在站位候車,該資訊並同步提供民間業者,其所開發的APP軟體也可介接更新顯示內容。

另外,在智慧型站牌部分,除了在暫不靠站的公車路線到站資訊顯示「交管不停靠」訊息外,也同時新增以全頁面方式顯示交通管制資訊的功能,在交通管制實施前幾日,即可活用呈現相關資訊,讓民眾提前掌握公車改道相關訊息。

公運處表示,臺北市公車動態資訊系統將持續收集民眾反映意見與需求,檢討強化相關資訊內容,提供更便利服務,增進乘車便利性與服務品質,如有任何建議,歡迎撥打1999(外縣市請撥02-2720-8889)或公車申訴服務專線02-2729-1181反映。

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