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雲端生活/媽咪購物第一站 HerBuy搞定生活大小事

欣傳媒/葉卉軒/專題報導 2012.12.09 00:00

媽咪,真的跟八爪章魚沒兩樣,職業媽媽尤其辛苦,如果有一個地方是可以幫媽咪搞定一家大小食衣住行等生活各層面的採買,而且還是經過嚴格把關,確認商品是健康安全無虞的,肯定會成為媽咪們心目中的大救星、生活中的好幫手,而自許為「媽咪購物第一站」的HerBuy就是因為這樣而爆紅的,甚至不少明星媽咪也都是這兒的常客呢! 

2009年10月HerBuy正式上線,而它背後那美麗又溫暖的故事,其實是來自一個「新好男人」對老婆與小孩滿滿的愛。HerBuy執行長施凱文與團隊本來就有計畫做一個專屬於女性的購物網站,當時老婆正巧懷孕了,但一直以來都習慣在網路購物的他,卻發現要幫懷孕的老婆,還有即將誕生的小baby在網路上挑商品、買東西,卻不是那麼的方便,選擇也不多,更遑論什麼嚴選或把關,但也因為這樣的緣份,一個從媽媽的需求出發,那個專屬於媽媽購物的網路平台HerBuy,就這樣成立了,且愈做愈大,目前約有50萬名會員

發展至今,HerBuy副總經理夏千惠指出,目前該網站共有親子用品、保養流行、生活家電、生活雜貨、美食生鮮,以及綠色商品等六大類,都是從媽媽照顧家庭的需求做出發,而今年受龍子潮影響,商品數量相較於去年大幅成長25%。明年是小龍年,預計商品數量也可以維持20%的增幅。至於在營業額的表現上,HerBuy也極為亮眼,保守估計今年將可較去年成長50%,而明年小龍年商機更是會整個爆發出來,夏千惠樂觀預估至少也會有五成的成長。

夏千惠並進一步指出,從會員下單購物的情形還可以發現一些值得觀察的現象,像是「媽媽都是貴婦」,一些3000、4000元中高價位的玩具動得相當快。另外,「放心、安全」的商品更是媽媽們最關心的。而也因此,HerBuy特別開闢了「綠色商品專區」專攻訴求不含塑化劑的無毒綠色商品及天然有機食品兩大品項。

甚至,HerBuy還自創了一個訴求提供有機棉嬰童產品的品牌「GreenDays」。夏千惠指出,該品牌產品堅持採用100%有機棉的原料,並通過國際GOTS及OE100雙重有機認證,且由布料至生產,在材質、款式和剪裁上,不僅充滿了人性化的創意,更堅持健康安全、舒適自在、簡約設計的理念,就是希望所有的孩子都能在安全的綠色生活中健康成長。

而除了「綠色商品專區」,HerBuy還有代言人于美人的專館,精選由于美人推薦的好吃、好用商品給網友們,其中最具人氣的就屬于美人與HerBuy共同研發的「依美油」。夏千惠指出,這支商品的由來,其實只是一個再單純不過的想法,那就是同樣身為媽媽的于美人,希望有一瓶令她和女兒都滿意又安心的按摩菁華油,但市面上始終沒有讓她安心、無致癌成分的按摩油,於是于美人邀請抗癌名醫吳永志研發配方,並奔波台、瑞、法、日、澳洲之間,終於這個以澳州鴯鶓油為主成分,具舒緩肌膚乾燥,並能提升肌膚對環境傷害的保護力,同時可防止老化的「依美油」推出了。

不僅有齊全、安心、獨特的商品可供選擇外,短短幾年間,HerBuy會員人數不斷以等比級數大幅成長還有一個很關鍵的原因,那就是持續推出不一樣「貼心媽媽」的服務,像是10月才剛開始的真人影音購物互動式服務。夏千惠指出,這項服務不僅有購物達人線上即時介紹商品內容外,還提供線上即時發問的互動性功能,而這也是與目前電視購物專家單方面提供訊息方式,最不一樣且突破的地方。  

此外,每年的5月30日還是HerBuy的「媽媽日」,主要是取其諧音「我想妳」,而在530當天,網站上會提供相當優惠的促銷價格。且值得一提的是,這個活動的發起,還是來自於一個令人感動的小故事,那就是網站客服曾經收到一個小朋友想買東西送給媽媽,但錢卻不夠的求助信,於是他們特別以回饋媽媽,並幫助小朋友圓夢這樣的概念出發,訂下了530這個日子。

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