媒體報導，身心障礙人員特考錄取後依成績高低分發，導致有重度聽障者被分配到必須接聽電話、語障者必須面對洽公民眾，以及視障者被分到第一線櫃檯收件等情況。
公務人員保障暨培訓委員會主任委員蔡璧煌今天說，公務人員考試法規定，身障特考按成績高低分發，但行政院人事行政總處發現，身障考生分發到實務機關，的確出現障礙別無法吻合工作的情況。
蔡璧煌表示，考試階段，請用人單位報缺時，清楚描述職缺的工作內容、可提供的無障礙設施、哪些障礙別可能受限等，讓報考者先有心理準備，並供將來錄取分發填志願參考。
蔡璧煌指出，雖然應考須知有相關內容，但因為最後是依照分數高低分發，還是會出現問題，所以保訓會也請分發機關最後再依障別，做職務微調。
蔡璧煌也說，目前身障特考是所有障別混合考試，考試院正研究是否修改考試法，分不同障別考試，解決此問題。