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瑞士薇黛賣假貨 百貨退款態度雜

自由時報/ 2012.12.06 00:00
〔自由時報記者翁聿煌/台北報導〕「SWISSWEDA」(瑞士薇黛)化妝品繼遭踢爆代理商以假貨欺騙消費者後,廠商及百貨公司卻不願退錢,台北市消保官昨天召集代理商理律開發公司、設有專櫃的多家百貨業者與受害者組成的自救會代表協商,除微風廣場態度最為積極,其他業者只願有條件退貨還款,消保官則要求從寬認定辦理退款。

自救會成員呂小姐說,因為廠商以歐洲旅遊做號召,他們才砸了幾十萬元儲值,林小姐怒批,百貨公司對化妝品專櫃抽佣很高,出事卻不肯退錢,甚至有百貨公司連零售產品都不退,自救會成員約七十人,累計損失金額達兩千萬元,全台恐怕上億元。

化妝品品牌瑞士薇黛在今年十月份傳出賣假貨,代理商瑞姿負責人涉嫌購入廉價原料,找地下工廠調配保養品、化妝品,再送到多處百貨專櫃販售,賺黑心錢。

北市消保官陳信誠昨天上午與百貨公司業者、市議員、市府相關單位與十餘位消費者代表進行協商,除微風廣場態度最為積極,其他業者只願有條件退貨還款。

陳信誠要求各百貨公司,應就銷售給消費者的「薇黛」化妝品現貨部分,不限購買時間及化妝品品項,均應退貨還款;以現金或刷卡預付購買而尚未提領的「薇黛」化妝品(包含SPA體驗課程)餘額部分,不限期並對相關證明資料從寬認定辦理退款。

陳信誠肯定微風廣場的負責態度,微風迄今已處理七百多件個案,僅剩廿九件個案,微風同意依方案從寬認定辦理;至於遠東百貨、京華城及新光三越等業者,表示公司現階段處理情形,退貨還款限定五月一日後購買及特定化妝品品項,但願將消保官提案攜回研議,十二日前書面回覆法務局。

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