太百指出，關於台北市政府消保官潘宏政及台北市議員李新針對瑞士薇黛（Swissweda）案舉辦協調會，截至開會的今天12月5日，太百都沒有收到通知，所以未能事先知情及出席。
瑞士薇黛傳出今年5月起，疑改在台製造，及有使用者不適事件發生。太百說，8月30日就已與該品牌沒有通路合作的關係。
太百並說，除已積極聯絡瑞士薇黛公司及消費者，10月25日也主動發文告知行政院消費者保護委員會及台北市政府商業處等單位相關處理原則，之後並已轉知台北市政府法務局，同步聯絡曾留下聯絡資料的消費者，告知協助處理方式。
太百強調，消費者在今年（2012年）5月1日（含）後，在台北復興店、台北天母店、高雄店所購買的瑞士薇黛現貨商品，都提供問題商品退貨服務。
太百補充，消費者要攜帶購買的發票或相關憑證；發票若遺失，可改用信用卡簽單、HAPPY GO卡消費紀錄皆可，加上購買的問題商品，即可在原購買店辦理退貨；退貨服務自2012年12月15日起，至2013年元月14日止，為期一個月。