2012台灣商業服務業優良品牌表揚大會訂於12月3日在張榮發基金會國際會議中心舉行，中華郵政獲頒「商業服務業優良品牌獎」，游芳來董事長代表中華郵政接受表揚。 面對資訊科技發達、網際網路應用蓬勃發展及不公平的配送市場競爭，一直擔任著「綠衣天使」角色的中華郵政必須求新求變，以順應民眾及市場需求。近年來中華郵政致力各種強化及改善策略，積極推動倉儲、流通加工、便利箱（袋）、半日配、第三地取件、代收貨款、郵政商城、逆物流及兩岸郵政速遞等多元化服務，期以實體物流配送優勢，充分滿足顧客需求。 中華郵政於提升營運效益之中兼顧企業社會責任、用心經營管理；並力圖研發創新，與合作伙伴搭配無間，在傳統郵務及創新業務中開發更多「感動服務」。 游董事長表示，未來全體郵政員工亦將持續秉持郵政核心價值「以客為尊、提供誠信效率的服務」，提升效率、拓展新業，使「卓越服務與全民信賴的郵政公司」，邁向嶄新格局，以不負社會及民眾的鞭策和期許!