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搶生意 美零售業與網購競價

中央商情網/ 2012.12.03 00:00
(中央社記者顏伶如波特蘭2012年12月2日專電)為了在年底耶誕購物旺季搶業績,包括達吉特 (Target)等零售業者,紛紛把「價格對比保證」的競價制度由實體商店擴大到網路商店,讓消費者不必擔心商品買貴了。

提供價格對比保證(price match)條款的美國零售業者,通常要求消費者提供對手商店的廣告或目錄做為佐證,如果相同商品在其他商店售價更低,店家就會根據條款承諾,將消費者先前買貴了的差額退還。

全球最大零售業者沃爾瑪(Wal-mart)、電子零售業者百思買(Best Buy)等都有對比保證條款。一般而言,零售業者的競價對象是針對其他屬於實體商店的業者,並不適用於網路商店。

然而,為了搶攻今年底耶誕購物熱潮的業績,如今達吉特與百思買把網路商店也納入競價對象。由於網路商店所販賣的商品,價格通常比實體商店來得低,以網購價格做為價格對比保證的根據,對消費者來說相當划算。

不過,消費者權益網站Consumer World創辦人杜沃爾斯基(Edgar Dworsky)接受美國國家廣播公司(NBC)訪問時指出,這些價格對比保證聽起來很不錯,但實際上卻有頗多限制,「有時候並沒有想像中的那麼好。」

舉例來說,達吉特認可的網路商店競價對象只有5家,包括亞馬遜網站、沃爾瑪網站、百思買網站、 玩具反斗城網站(Toys R Us)以及BabiesRUs網站而已。

同時,這些網路商店在今年11月22日至26日之間、也就是從「黑色星期五」到「網路星期一」大減價期間的價格,達吉特是排除在價格對比保證適用範圍之外的。

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