過去須考取保母證照才能當保母領補助，內政部自今年七月一日起放寬保母資格認定，高中職幼保相關科系畢業者就能直接當保母，或者年滿二十歲，參加各地保母職訓課程滿一百二十六小時，領到結業證書也可登錄當保母。依照家庭年收入，託付零至二歲幼兒的家長可獲得兩千至四千元不等補助，不少在家帶孫子的阿公、阿嬤，認為可以增加育兒知識，又能領補助，擠破頭搶上保母訓練班。
賴秋媚說，不僅受訓很競爭，連登錄社區保母系統也很不容易，因為上完保母專業訓練課程後，社會局須派員到家訪視，審核通過登錄新北市「社區保母系統」，幼兒家長才能請領補助，有民眾向她陳情，十月上完訓練課程，申請登錄審核完得等到明年二月，約等於少領了四個月的補助，她認為審核時間拖太長，影響民眾權益，建議應縮短作業時間。
社會局︰可能因未備齊文件
新北市社會局表示，七月到十月底，共有六百一十九人申請登錄保母系統，原則上區分成「一般保母」和「親屬保母」兩種，「一般」的話審核時間大約兩週，「親屬」大約一個月，最長不會超過一個月。
社會局表示，申請登錄保母系統須先檢附相關文件，之後才會排定家訪員到家中訪視，民眾可能第一時間未備齊文件，才會延遲家訪時間，將再派員了解狀況及加強宣導。