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士林官邸菊展 行動旅服站好評

中央商情網/ 2012.12.01 00:00
(中央社記者孫承武台北2012年12月1日電)士林官邸菊展至9日結束;台北市觀傳局首度設行動旅服站,成為到訪陸客取得旅遊資訊的重要來源,服務獲好評。

11月18日起開展的士林官邸菊展至今已吸引14萬人次參觀,為了提供遊客旅遊諮詢服務,觀光傳播局今年首度在園區設立行動旅服站;依觀傳局數據,到站人次至今已超過3萬人次、發送文宣超過4萬份,現場並提供旅客各式旅遊諮詢,形成另個人潮聚集處。

針對首次進駐士林官邸菊展活動現場,觀傳局在開展前已為行動旅服站旅服員進行相關教育訓練,舉凡士林官邸歷史、特色及菊展內容等,旅服員都能應答自如,滿足遊客旅遊諮詢服務需求。

觀傳局長趙心屏表示,到站的外籍旅客以陸客居多,其次則來自港澳地區;其中備受陸客喜愛的是「陸客來台自由行手冊」,在士林官邸菊展的行動旅服站至今已發送3000多份,其他如「星級旅館」、「趣‧台北」、「貓空攬翠之旅」等介紹台北觀光文宣發送數量平均每日也有300至500份,遠高於一般旅服中心平均每日的發送量,顯示行動旅服站充分發揮提供遊客資訊的效益。

根據統計,士林官邸今年1月到10月底已吸引113萬6800人次參觀,大陸團客占有相當的比率;這些跟團來台的大陸旅客向旅服員表示,索取這些觀光文宣後打算日後細讀,並表示有機會一定要再來台北自由行。至於自由行的旅客則大多詢問前往陽明山、故宮的交通方式,另詢問「兩蔣」景點,如中正紀念堂、七海官邸也不在少數。

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