11月18日起開展的士林官邸菊展至今已吸引14萬人次參觀，為了提供遊客旅遊諮詢服務，觀光傳播局今年首度在園區設立行動旅服站；依觀傳局數據，到站人次至今已超過3萬人次、發送文宣超過4萬份，現場並提供旅客各式旅遊諮詢，形成另個人潮聚集處。
針對首次進駐士林官邸菊展活動現場，觀傳局在開展前已為行動旅服站旅服員進行相關教育訓練，舉凡士林官邸歷史、特色及菊展內容等，旅服員都能應答自如，滿足遊客旅遊諮詢服務需求。
觀傳局長趙心屏表示，到站的外籍旅客以陸客居多，其次則來自港澳地區；其中備受陸客喜愛的是「陸客來台自由行手冊」，在士林官邸菊展的行動旅服站至今已發送3000多份，其他如「星級旅館」、「趣‧台北」、「貓空攬翠之旅」等介紹台北觀光文宣發送數量平均每日也有300至500份，遠高於一般旅服中心平均每日的發送量，顯示行動旅服站充分發揮提供遊客資訊的效益。
根據統計，士林官邸今年1月到10月底已吸引113萬6800人次參觀，大陸團客占有相當的比率；這些跟團來台的大陸旅客向旅服員表示，索取這些觀光文宣後打算日後細讀，並表示有機會一定要再來台北自由行。至於自由行的旅客則大多詢問前往陽明山、故宮的交通方式，另詢問「兩蔣」景點，如中正紀念堂、七海官邸也不在少數。