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金網獎1/創新服務!雄獅獲金質獎殊榮

欣傳媒/楊淑伶/台北報導 2012.11.30 00:00

今年參加角逐第12屆金網獎網站,收到多達100家報名件數,執行團隊經過四個多月的初選、複選、決選共3階段嚴格評選,歷經21位評審團的專業鑑定,所評選出最終的得獎名次實屬不易;其中雄獅旅遊網推動電子商務有成,獲得本屆金網企業獎金質獎的榮耀,更是國內旅遊產業率先獲得此一殊榮的業者。

雄獅旅遊以完整的旅遊網路規劃,貼近使用者的需求、提供以消費者為核心的優質服務,贏得評審的青睞,成立35年的雄獅旅遊集團,始終堅持突破傳統、創新服務,從傳統旅遊服務業、導入網路虛擬通路、發展引領業界的資通訊技術,結合眾多實體門市之通路綜效,透過360度整合行銷規劃,推廣全方位產品線,成為國內最大旅遊品牌。

雄獅旅遊副總張亞昭表示,雄獅旅遊的經營策略,先將優質旅遊內容(Content)進行整合,再依不同需求提供給喜好不同旅遊模式的分眾社群(Community),進而達到旅遊產品資訊分享與服務交易(Commerce)的最終目標,滿足消費者在旅行前、旅行中、旅行後的各種需求。除了具備上述3C的獨特性與創新性,還打造了O2O虛實整合(OnlinetoOffline)的通路策略,提供24小時全年無休線上訂購、以及在地門市服務。

張亞昭分析,雄獅旅遊官網上線人數至11月底止,比去年同期成長了32%之多。持續地將網站設計優化並結合時下最新的資通訊科技應用,不僅提供最容易操作的介面與人性化服務,也連帶將客源自動導入,以2011年來說,雄獅旅遊官網線上交易的營業額約佔雄獅旅行社年營業額的5成,由此可見網路市場的龐大商機。

隨著e化能量的發展,並提升目前國內電子商務法制基礎環境,保障消費者及業者權益,今年金網獎並於會中針對消費爭議解決、市場趨勢發展、以及企業應用創新實績提出各項議題探討,期許更提升電子商務法制基礎環境,推動多元創新營運模式,為未來進軍國際電子商務市場準備。

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