逾2成網路商店 年營收破百萬

經濟部下午舉辦「新網路時代電子商務發展計畫」成果發表會，資訊工業策進會資深產業分析師兼組長王義智針對台灣B2C網店提出調查報告，預估今年台灣網店年營收規模25萬元以下的比率為54.9%；年營收超過百萬元的網店占比為22.8%。

觀察台灣網店營運規模，王義智指出，台灣網店成立年資多數年輕，員工人數精簡，其中81.3%網店員工在1到3人之間，超過51%網店是最近3年內陸續設立；考量金流和成本因素，網店近9成選擇在開店平台開店。

在經營客戶群方面，調查顯示，台灣網店多鎖定女性客群，販售服飾配件、美容保養和食品特產等產品；30到39歲上班族具經濟能力，是網店鎖定的主力客群。

在營運型態上，調查指出，台灣網店跨實體經營漸成趨勢，增加銷售通路是虛實整合主要理由；同時經營虛實商店的商家，獲利仍較純網路商店佳；有46.3%的商家由虛擬跨實體經營獲利，其次有37.6%實體商店跨虛擬模式經營商店有獲利。

在網店客戶取貨方式上，調查顯示，高達95.7%採取宅配到府，也有63.5%以超商取貨，特別是超商取貨較去年大幅成長24.4%，顯示消費者對超商的高依賴度。

在開拓行動購物上，王義智表示，高達8成以上網店願意發展行動商務，不過也有超過5成的網店擔心上網品質不穩，影響購物流暢性。