縣消防局表示，竹北市22日和前晚各傳出一件一氧化碳中毒的意外，累計今年總計4件；其中，22日為一對年逾60歲的夫婦，熱水器安裝在廚房，但沒有強制排氣，洗澡時引起一氧化碳中毒。
25日則是住公寓的一家4口，熱水器雖裝置在陽台，但有增設鋁門窗，即使窗戶打開，但通風不良；家人洗澡時，坐在客廳看電視的母親出現頭暈、嘔吐等症狀，緊急送醫抽血檢查才得知是一氧化碳中毒。
災害預防科科長呂和樹表示，為協助民眾排除居家環境一氧化碳中毒危險因子，消防署每年補助辦理燃氣熱水器遷移或更換補助申請專案，今年名額已用罄；但竹北市公所追加補助市民100個名額，目前還剩5個名額。
消防署明年將補助新竹縣200個名額，期間是明年1月1日到4月30日，每一住戶補助上限3000元，申請專線：（03）551-3522#611災害預防科，或與轄區消防分隊聯繫。
呂和樹提醒，許多大樓或公寓的熱水器安裝在陽台，但民眾常在陽台加裝採光罩或鋁窗，造成通風不良，潛藏一氧化碳中毒的隱憂，最好要避免。