啟用典禮由土銀董事長王耀興主持，並邀請社團法人中華民國殘障聯盟理事長馬海霞、無障礙環境推動委員會主任委員劉金鐘共同參與。
土銀表示，該行南新莊分行近日積極進行無障礙坡道、扶手欄杆、出入通道、迴轉空間及無障礙廁所等無障礙環境設施之改善工程，便利輪椅使用者進出，並提供無障礙ATM二台，最高按鍵高度只有120公分，深度也較淺，輪椅使用者在ATM放置及拿取金融卡、操作鍵盤及螢幕、領取交易明細表及鈔券等動作，甚為便利，也貼切的符合輪椅朋友們的無障礙使用需求。
土銀表示，該行相當重視落實無障礙空間之規定，照顧身心障礙者權益，新設分行或遷移分行也將無障礙環境空間之設置，列為優先考量，近來該行多家分行也已陸續改善空間符合無障礙環境要求。另外該行將逐年編列預算在醫院、商場等公共場所增設無障礙ATM、視障語音ATM，提供輪椅族民眾及視障者便利的服務。