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星房仲服務調查 8成滿意

中央社/ 2012.11.26 00:00
(中央社記者呂欣憓新加坡26日專電)調查顯示,8成新加坡人滿意房屋仲介業者提供的服務,滿意的原因包括房仲人員有禮貌、提供正確文件、能回應需求等。

新加坡「房地產代理理事會」(Council for Estate Agencies)首度發布新加坡人對房地產業的滿意度調查。理事會在今年3月到7月,面訪2260名新加坡房地產消費者。

調查顯示,8成受訪者滿意房仲業者提供的服務,買賣房子的消費者滿意度又比租房子的消費者高。一般說來,房仲有禮貌、提供正確文件、能回應消費者的要求,是讓受訪者滿意的原因。

至於讓受訪者較不滿意的地方有房仲無法提供最新且正確的房地產市場訊息,無法適當提供與買賣相關的金融知識建議,無法透明且及時提供有關買賣的相關進度。

調查顯示,約72%的新加坡房地產消費者了解相關法規,買賣房屋的消費者又比租房的消費者更了解規定。

理事會同時也對1000多名房仲業者進行線上問卷調查,8成受訪者表示相關法規以及對房仲的資格要求,有助於提升專業度。

房地產代理理事會是新加坡政府在2010年成立的法定機構,負責監管房地產仲介業,例如發給房仲執照,並制定相關法規。

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