洪小文說，微軟亞洲研究院是微軟在美國之外最大的研究單位，研究的技術比市面產品更快。微軟整體投入研究的人數大約900到1000人，占整個公司不到1%，但是創新點子在精不在多，重要的是鼓勵不同想法彼此激盪，世界很多創新都是從小團隊來的。
洪小文表示，微軟研究院是一個築夢單位，但除了做夢，還要想辦法把夢想變成真實，和科幻小說家不一樣。
洪小文說，創新不像管理產品、管理工廠，而是要營造一個環境；產品是做已經知道的東西，不需要新點子；研究不能這樣，科學家都是有自己想法的人，限制反而就沒有創新了，但創新也不是只給自由，因為資源有限。
洪小文比喻，這好像管理「金雞下蛋」，掐得太緊，蛋永遠下不來，但是太放任，不管「金蛋」產出成果也不行，其中拿捏就需要有經驗的人，沒有辦法和其他行業一樣用「專業經理人」(Professional Manager)，靠訂定關鍵績效指標(KPI)來管理，因為這些產出都是未知數，管理者要對未知的東西有好的判斷力。
洪小文也說，科技業界許多企業用專利來檢視研究成果，微軟也看，但標準不訂得那麼死；而是發掘潛力，這個涉及很多主觀判斷，沒有公式。
洪小文表示，微軟研究院今年21年、微軟亞洲研究院今年14年，能夠持續這麼久，並在研究界、業界享有盛名，就是因為以微軟研究成果看來很值得；把時間拉長，研究單位和其他單位也一樣要看成果。
洪小文說，微軟研究院通常不說自己領先業界多少，而是和學術界比較、競逐學術界重要獎項。微軟之所以投入學界是因為，在學術界獲得的成就大多是經過同儕評比(Peer Review)，如果研究的成果能在全球很好的大學獲得肯定，大都也可以獲得這個領域的認可，可證明研究結果有前瞻性，微軟可以客觀審視自己。
洪小文表示，微軟另外還有一個最大的特色是其他公司很少做到的，就是微軟的研究員可以任意在學界發表自己論文，微軟不阻擋，也不認為這是公司的商業機密；微軟堅持這樣做，是因為認為歷史上所有成就都是基於前人的成果。
洪小文說，微軟認為，假如整個行業的基礎研究、基礎基數沒有提升，微軟也不能生存；因為軟體本身就不像硬體一樣會磨損，一代代都須創新，創新是微軟的命脈。所以在研究領域，微軟寧可把Know-How跟全人類分享，提升基礎技術，把整個行業的餅做大，即使微軟在其中占一小部分，還是比自己擁有一個小餅來得大。1011125