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網路商店 虛實雙通路漸成主流

中央社/ 2012.11.21 00:00
(中央社記者鍾榮峰台北21日電)一項電子商務市場研究指出,有31.8%的店家開始獲利,19.8%店家達到損益平衡,虛實雙通路漸成主流;網路商店目標消費者多鎖定30歲到39歲上班族女性。

資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)電子商務市場研究指出,台灣網路商店跨實體經營漸成趨勢,純網路商店占45.6%,另外32.4%為實體商店橫跨虛擬通路經營,而有8.1%為線上跨實體商店的經營型態。

資策會MIC研究指出,同時經營虛實商店的商家,在獲利情況上仍較純網路商店佳,有46.3%的商家由虛擬跨實體經營獲利,其次有37.6%實體商店跨虛擬模式經營商店有獲利,這顯示虛實雙通路漸成主流,未來純網路商店比例會逐漸減少。

MIC表示,台灣網路商店多數為年輕的微型店家,員工人數集中在個位數,市場主要經營方式以開店平台、拍賣平台合作為主,約有89.4%店家選擇B2B2C模式在開店平台上經營網路商店,有35.6%的網路商店選擇拍賣平台。

從整體獲利情況來看,有31.8%的店家開始獲利,19.8%店家達到損益平衡,這顯示電子商務環境已經能支持多數的微型店家營運。

研究指出,網路商店目標消費者多鎖定30歲到39歲上班族女性,銷售最佳項目依序為:生活用品、食品特產、服飾配件、美容保養等,顯示目前電子商務已走向日常生活,不限於3C產品。

在物流方式上,高達95.7%比例採取宅配到府、63.5%比例以超商取貨,特別是超商取貨較去年明顯成長24.4%,反映消費者對超商的高依賴度。

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