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電子信箱有未讀信件 上班族得Email恐慌症

卡優新聞網/黃士原 2012.11.21 00:00

雖然即時通訊軟體、社群網站的崛起,讓電子郵件不再是熱門的網路溝通方式,但對大部分的民眾來說,電子郵件仍是在工作上不可或缺的重要工具,更成為上班族壓力的來源,甚至造成Email恐慌症。

根據創市際顧問公司的調查顯示,有77%的上班族打開公司電子信箱,看到有未讀郵件就會感到壓力。若是超過30封的未讀郵件,66%民眾壓力迅速倍增。也因為這股恐慌感,即便在浴室、通勤、行進間…等各種場合,或是在度假時,都會收發電子郵件,深怕漏看重要訊息。

進一步分析發現,有57%會在休假或度假時收Email,還有40%選擇度假地點時,會刻意挑選可上網的場所,而有30%為了要能夠收發Email,因此購買智慧型手機。顯示未讀郵件的壓力,讓民眾在非上班時間或地點,會優先考量是否可以隨時隨地收發電子郵件。

創市際顧問公司指出,一般私人郵件通常可以省略不看,但工作上的Email就必須逐一確認,若是累積過多未讀郵件,就會像超量的待辦事項讓人倍感壓力,進而產生隨時檢查未讀郵件(11.1%)、刪除無用郵件(10.9%)等焦躁行為。

不過,有趣的是Email也成為上班族用來辭職的工具,調查結果指出,有29.1%的人會利用電子郵件,向老闆提出辭呈,避免面談的尷尬。另外,還有21.5%的受訪者,會用Email交代自己外出行程,讓同事或親友可以掌握自己的行蹤。卻只有14%民眾的生活不會受到電子郵件的干擾。

創市際顧問公司建議,若要減少Email對生活造成的壓力,其實可以透過良好的使用習慣來解決,像是每日在固定時間收發電子郵件,或是與當事人直接溝通討論,降低大量電子郵件反覆來回傳遞,都是解除Email恐慌症的方式之一。

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