( 圖文 )雲林縣旅遊諮詢服務品教育訓練課程報名表

為提升旅遊諮詢服務品質，雲林縣「雲的故鄉照顧關懷發展協會」將於101年12月2日在石榴火車站舉辦『旅遊諮詢服務品教育訓練課程』，名限僅30名，有意願者， 請於12月1日前完成報名（林先生0980674803，電子信箱：[email protected]）

雲的故鄉照顧關懷發展協會配合觀光局觀光拔尖、領航、觀光客倍增計畫及提升遊客服務品質，辦理旅遊客服中心服務人員教育訓練計畫，給予遊客正確旅遊資訊、充實服務人員專業知識及讓服務人員了解服務本質，增進旅遊服務中心之經營理念，提升服務人員凝聚力，給予遊客最佳之服務品質及帶動行銷宣傳效果，創造附加服務價值。

希望藉由課程開辦讓服務人員及志工對於本縣所轄遊憩區之現況及未來發展，給予遊客正確之旅遊資訊，以達行銷宣傳之效果

並強化服務人員及解說志工，塑造專業、便民、高效率的觀光服務形象與聲譽。

歡迎縣內旅遊服務中心工作人員及志工、社區發展協會成員或熱心公益地方事務者、雲林縣高中職以上對地方文史工作有志趣之學生及關懷地方發展、環境生態等議題之民眾參加。

相關課程有『如何提昇優質服務態度及熱忱』、『旅客溝通技巧與報怨處理』、『旅運服務及相關轉乘資訊介紹及解說技巧』、『歷史之文化資源與觀光』等。

( 圖文：記者張立明 )