媒體報導，台中劉姓男子上個月到韓國旅行，出發前向中華電信申辦日租型國際漫遊上網，每日上網吃到飽新台幣399元，但卻因為連上非合作業者網路，收到1萬4千多元帳單。
他表示，這是第7次申請日租型國際上網，也按照中華電信的指示，選擇指定的當地網路業者，沒想到這次才用即時通訊軟體LINE傳送3張照片，竟收到1萬4千多元帳單，氣得向中華電信申訴。
中華電信表示，韓國3G上網費用價格確實偏高，每傳輸1kb，就要新台幣0.386元，而中華電僅與當地一家電信業者SK合作漫游上網，並提供吃到飽服務，若連上非合作網路確實會產生高額費用。
中華電強調，除了客戶不小心連錯網，在網路訊號涵蓋率不好的地方，也有可能會連上其他網路，因此，只要一連上錯誤網路時，中華電就會發出簡訊提醒客戶。
中華電強調，一般客戶在申請海外漫游上網時都有3項安全提醒機制，第一是客戶申請時，會詳細說明海外漫遊上網使用方式，第二是，客戶漫遊時，連上非合作網路時，會以簡訊警告，第三是漫游費用超過新台幣萬元時，也會有簡訊提醒。而劉姓男子也都有接收到這3項提醒與通知。
不過，中華電表示，安全機制的有效性，未必能達到100%，所以目前會進一步去研究更好的機制，「讓客戶清楚知道，目前在使用的情況」，讓客戶有感、用的更放心。