「透過幫助相同遭遇的人，從而獲得回饋，讓我覺得我真的好了！」
程莉詠4年前因車禍而毀容，歷經多次顏面手術、雷射後，好不容易才走出陰霾，如今回憶當時情景，她像是在說別人的故事般輕鬆、微笑，其實，這一路走來的煎熬、心酸，無人能體會。
程莉詠說，清醒時已是3天後，她躺在病床上，頭痛、裹著紗布，從醫生、家人口中才知傷勢嚴重，但直到取出鏡子端詳自己，才知臉部瘀腫簡直像顆豬頭「我的天！」
她在親友面前故作堅強，其實內心淌血，想著「我實在醜斃了！」在瘀腫的皮之下，顏骨已粉碎性骨折，住院期間動了3次刀，出院後又動3次刀，出院後1年內，一兩個星期就得做一次雷射，之後每個月也要一次，算起來超過50次，「每次都是折磨，我甚至閃過數次輕生念頭，但最後都告訴自己一定要撐過去！」手術後，她曾有好幾個月足不出戶，出門一定要戴口罩遮臉。有一次跟朋友出去，對方說「妳已經好了啊！」這句話打開她的心扉，她當場脫掉口罩，從此不再遮掩了。
她說，但或許是天性開朗，大學打工時，舉凡餐廳、咖啡店等服務業，她都不忌諱，「和人互動，才會培養自信」。程莉詠喜歡小孩，今年偶然看到網路公益訊息，她馬上打去問「有沒有缺志工？」因緣際會到「台灣兒童少年希望協會」幫忙，目前在新北市三峽區，幫一群原住民國小學童作課後輔導。
因車禍而高中休學，99年復學獲得「北市教育關懷獎」殊榮，也獲媒體大幅報導，但也嘗到不少冷言冷語，所幸她常受邀和交通事故受害者分享心路歷程，屢獲肯定，讓她還能保有動力。所以，記者昨天請她提供車禍當時相關照片時，她一再拒絕，指內心疙瘩迄今猶存，記者表示諒解，不再向她索照。