這項調查是渣打國際商業銀行在10月底，委託模範市場研究顧問股份有限公司，針對30至60歲的台灣民眾，透過網路方式進行人民幣需求與使用偏好調查。
調查顯示，有近7成的民眾有兌換人民幣的經驗，主要用途為旅遊、其次是商務目的。受訪民眾當中，約有6%表示目前已持有人民幣帳戶，其主要目的為商務與投資用途。
調查發現，近8成受訪者對人民幣的未來抱持樂觀態度、近6成民眾計畫將人民幣當作外幣投資的另一個新選擇。
另外，也有近6成民眾期待開立人民帳戶後，可提升赴大陸地區旅遊的便利性，並期望能在中國大陸當地直接提領台灣人民幣帳戶內的資金，以備旅遊之需。
調查顯示，高資產客戶對人民幣各種投資組合的興趣，遠高於其他客群。而不論是何種類型的人民幣商品，多數民眾都期待人民幣能同時兼具存款與投資的目的。
渣打國際商業銀行預估，待政策法規開放外匯指定銀行（DBU）可存匯人民幣，人民幣佔外幣存款的排名，可能從現在的第4順位提升至第2順位，僅次於第1順位的美元存款。
渣打國際商業銀行消費金融事業處負責人張秀娟表示，針對人民幣業務，渣打已做好相關準備與配套措施，待主管機關及相關法令正式開放後，即可提供客戶人民幣服務，包含活期存款、定期存款、匯款與匯兌等。