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臍帶血業者定型化契約全數不符規定

健康醫療網/李義輝報導 2012.11.06 00:00
(健康醫療網/李義輝報導)孩子生的少,每個都是寶,國內臍帶血市場蓬勃發展。但行政院消保處派員抽驗八家臍帶血保存機構,結果發現,定型化契約全數不符合規定,其中一家在衛生管理上有缺失,並無記載出庫運送溫度紀錄。消保處提醒,家長應審慎考慮是否有保存臍帶血的必要。

消保處是在今年7月31日至8月16日間會同衛生署及地方消保官與衛生單位,於臺北市、新北市、桃園縣、新竹市及臺南市等五直轄市及縣(市)查核八家臍帶血企業經營者及保存庫。

結果出爐,其中最嚴重的是,八家業者所提供的定型化契約,全部不符合衛生署所頒佈「臍帶血保存定型化契約應記載及不得記載事項」規定。

例如,部分契約內容不符第13條「費用」規範,並沒有載明費用應報請所在地地方政府備查,也沒有在契約中載明可供查詢的備查文號。

有些契約內容則不符第12條「臍帶血不適保存」規範,例如部分業者在契約載明血量不足23毫升,即認定為不適保存。但相關收據上卻寫血量不足40毫升,才不適保存。

另外,消保處發現,一家業者雖依規定信託消費者所繳交的臍帶血保存費用,但卻將這些錢與信託銀行約定用來購買基金,變成投資行為,恐損及消費者的權益。

為此,消保處已請衛生署研議保存費可運用的範圍,並希望衛生署督促各地衛生局針對這次查核缺失,進行複查,確實保障消費者的權益。

對於各家臍帶血業者宣傳廣告內容,消保處也有意見,認為業者所使用的廣告用語及內容可能涉及不實廣告,希望衛生署加強管制,避免民眾誤解而發生消費糾紛。如果出現消費糾紛,可撥打1950消費者服務專線。

資料來源:健康醫療網 http://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=6483

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