花蓮市公所為積極提供安心、安全、親切、專業的殯葬服務環境，已施作完成殯儀館夜間指引牌，讓前往祭拜、上香的民眾多了引導標示，市公所同時派員加強殯儀館夜間巡邏，以期保障民眾安全，也維護環境整潔。
市公所自從成立殯葬管理所後，便將殯儀館管理交由專人打理，並向縣府爭取經費，進行硬體改善；截至目前已完成停棺室的整修，將過去水泥牆壁、灰白色調的環境改以木質裝潢，並搭配溫暖的黃光，同時將天花板挑高，減少壓迫感，擴大祭拜空間，獲得民眾好評，接著又陸續進行排水設施改善、增添冷凍櫃，殯儀館周邊交通、停車空間綠化，並裝設監視器等設備。
這兩天也順利完成了殯葬所夜間指引標示，讓傍晚前來祭拜的親友，能夠很快的辨識方向，也增加安全維護、減少心理的恐懼感。花蓮市殯葬管理所長詹益盛表示，殯儀館為人生最終站，應該多點尊嚴與尊重，市公所除了加強環境綠美化、規畫停車場、交通動線外，也加強照明與夜間指引，並且於夜間加派人力，進行環境維護、安全戒護等工作，讓守夜的家屬、夜間祭拜的親友多了安全感，加強照明也減少人性對黑暗空間的恐懼。
除此之外，花蓮市殯儀館還有全花蓮首創的悲傷關懷志工，透過專業的心理輔導、宗教力量，撫慰家屬的痛苦，雖然殯儀館遷移勢在必行，但在經費許可的範圍內，市公所持續加強硬體環境維護、綠美化措施，讓人生最終站能夠更莊嚴、更溫暖並更人性化。