明年起保費又將調漲，恐衝擊業務員及銀行通路，台灣人壽第一業務行銷中心副總經理葉銘智指出，今年上半年的保單停售效應，台壽透過龐大又健全的業務員通路，除了善盡企業責任，投入志工關懷外，下半年透過競賽、商品促銷、考核…等行銷策略，使暑期保費收入依舊穩健成長！
面對年底可能再度出現的停售潮，各家保險業者無不謹慎因應，希望得到更多保戶的青睞，葉銘智認為，台壽產品線齊全、商品競爭力強加上傳統的業務員素質佳，是突破停售效應後銷售淡季的致勝關鍵。
保險通路朝向多元化發展，從銀保、電銷、電視到保經代等應有盡有，台灣人壽向來堅持傳統業務員通路，至今仍投入增員不遺餘力，葉銘智指出：「面對面的服務較能一次到位。」儘管業務員的維護成本高，仍然秉持育才精神，長期培育願意深耕壽險業的業務高手，推出包括新人補貼專案，只要加入台壽取得保險證照考試通過，無論兼職或正職皆可獲得6000元的證照津貼補助，期盼吸引金融相關科系、有意朝壽險業深耕的青年學子加入台壽的行列。
台灣人壽為了讓更多業務員在工作上全力衝刺，葉銘智指出，現今台壽約有3300名專職人員，全部納入勞健保之外，並享有勞退提撥的雙合約制，依照目前每個月報聘核可有110位新人，希望到年底能增加近170人，期盼人力提升約50%，並在全省成立「增員特攻隊」，希望從中篩選出有意發展組織的菁英予以培訓，期盼擴大組織發展，以提高業務員的收入、產能及輔導能力。
除了在人才培訓上投入大量心力之外，台灣人壽也成立志工委員會，葉銘智表示，企業經營也不忘善盡企業責任，並將全省各地的業務同仁組成志工團隊，將服務的觸角延伸至不同的角落，同時透過文向教育基金會舉辦各種公益活動，為偏鄉的弱勢族群貢獻一己之力，使社福團體、保戶、企業員工之間經由分享交流、相互扶持，透過志工服務的機會，看見彼此被需要的價值。
十月初，台灣人壽結合「企業志工日」與文向教育基金會在全省十大縣市舉辦「2012祖孫三代快樂行」銀髮關懷健走活動，邀請民眾祖孫三代共同參與健走，此活動引起各界熱烈迴響，，葉銘智期盼藉此拋磚引玉，為景氣寒冬注入一股暖流。
最初投入保險業的因緣，葉銘智談起由於親戚的醫療保障不足，造成家庭經濟陷入困境，而埋下保險業發展的種子，深耕市場至今收穫頗豐，一路走來，堪稱是利人、利己又利他。