上海交通大學海外教育學院今天成立「策略與危機管理研究所」，聘邱毅擔任所長，另聘多名兩岸政界、企業名人任導師。
邱毅下午參與「策略與危機管理研究所」揭牌儀式，在演講中提及危機管理與策略的重要性。
例如，中日在釣魚台對峙，「雙方都想打仗嗎？當然不想打仗。大家都知道仗打下去對彼此都沒好處，但是要不要展現肌肉給對方看？」「要不要告訴對方，我不怕你，你最好別挑釁我？這就是博弈」
邱毅強調：「危機管理不只是做好媒體關係。」
他分析，先發者制人、後發者制於人；許多企業家已經領略微博殺傷力，網路已成為啟動危機的來源。
他指出，危機分成潛伏期、爆發期、擴散期、解決期等四大階段。在危機潛伏期，若善加利用，微博反而可能變成偵測重要危機的訊息管道。
例如，企業若組織年輕人，偵測微博上消費者的不滿和反應，就可以預先做好準備，「至少不會手忙腳亂，危機爆發之前就做好必要的澄清動作」。
策略與危機管理研究所理事長王紅新也在談話中強調，企業出現危機時，「處理得好就是機會，處理不好就是自殺、劫難」。
他舉例，大陸紅十字會因「郭美美事件」爆發危機，創下接近「零捐款」記錄、造成民眾信任度降到最低，就是危機處理失敗案例。
2011年6月，一名以「中國紅十字會商業總經理」身份在個人微博署名「郭美美」的女子，遭輿論批評炫富，大陸網民開始關注紅十字會的善款用途。