NCC在今年5到7月針對上網速率實測，發現行動上網每天平均下載速率從1.7Mbps提升到2.1Mbps，固網下載速率則和業者廣告聲稱的速度大致相符，程度介於8成6到9成2之間。
NCC發言人魏學文表示，明年底4G完成釋照，加上行動基地台更新，預料行動上網速率會有跳躍性的提升。他說：『(原音)明年底行動寬頻頻譜270Mbps非常快，這個業務釋出，加上比較高等級的記憶台建置之後，我個人相信行動寬頻的連網速度會有跳躍式的提升。』
NCC表示，在去年「世界經濟論壇」包括網路速率、寬頻建設等項目的評比中，台灣排在英國之後，名列第11名，這項評比是許多國家認為比較客觀的。
行政院政務委員張善政則認為，目前行動上網「吃到飽」是造成網路龜速的主因。對此，電信業者表示，基地台數量不足和費率的確是2大關鍵，但要改變消費者的使用習慣並不容易，基地台建設也不易，這都是要多方面解決的問題。