台北市公共運輸處29日表示，101年公車禮貌心運動將在101年10月29日起跑囉！台北市公共運輸處表示今年靖娟兒童安全文教基金會所設計公車禮貌心運動系列活動除了延續乘客與駕駛互動禮貌的主軸外，更加入「貼心駕駛」的元素，辦理一系列的活動，期使更多人參與，並給予貼心駕駛一個“讚”。
為紓解駕駛員工作及心理壓力，在11月間將舉辦4場駕駛健康關懷講座，開辦情緒管理與舒展身心課程，提供駕駛人優質身心健康照護，希望各位公車駕駛朋友們能踴躍參加，另外為鼓勵平時開車注重禮貌與行車安全駕駛朋友們，台北市公車聯營管理委員會藉由此次活動邀請各公車業者推派禮貌與安全駕駛員將於102年1月26日「貼心駕駛大家讚表揚及感謝」活動中接受表揚，為辛苦的駕駛朋友們鼓勵及打氣。
另民眾除可透過各種管道反映駕駛服務親切熱心優良案件外，於101年11月1日起至12月31日止，辦理「卡片傳愛活動」，乘客可利用公車上放置之心意卡，填寫搭乘感言後寄回靖娟兒童安全文教基金會，讓駕駛透過文字，直接感受到乘客的溫馨迴響，另為吸引民眾，凡參加活動者，皆能參加抽獎，抽獎獎品有平板電腦、數位相機、禮券及電影票，希望民眾多多利用。
根據台北市公共運輸處的統計，民眾反映駕駛員優良案件，100年全年為773件，較99年685件，增加88件，成長了13%，而101年1到9月民眾反映服務優良案件為881件較去年同期多了360件。顯見推動公車禮貌心運動對於提升北市聯營公車駕駛員服務態度有相當之助益。
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