公運處表示，由靖娟兒童安全文教基金會設計的101年公車禮貌心運動今天起跑，此系列活動除延續乘客與駕駛互動禮貌主軸外，更加入「貼心駕駛」元素，盼更多人參與並給貼心駕駛一個「讚」。
為紓解駕駛員工作及心理壓力，公運處業務稽查科表示，將在11月舉辦4場駕駛健康關懷講座，開辦情緒管理與舒展身心課程，供駕駛人優質身心健康照護，歡迎公車駕駛們踴躍參加。
另外，台北市公車聯營管理委員會將邀請公車業者推派禮貌與安全駕駛員，將在民國102年1月26日「貼心駕駛大家讚表揚及感謝」活動中表揚，幫辛苦的駕駛朋友鼓勵及打氣。
公運處指出，民眾可透過各種管道反映駕駛服務親切熱心優良案件；另外，可參加11月1日至12月31日舉辦的「卡片傳愛活動」，只要填寫公車上放置的心意卡後寄回靖娟兒童安全文教基金會，就可讓駕駛透過文字直接感受乘客的溫馨迴響。
參加活動者，都能參加抽獎，獎品包括平板電腦、數位相機、禮券及電影票等。
根據公運處統計，民眾反映駕駛員優良案件，100年共773件，相較99年的685件，成長13%；今年1到9月共881件，較去年同期增加360件。顯見推動公車禮貌心運動對提升台北市聯營公車駕駛員服務態度有相當助益。