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【看問題】小疏失大麻煩 不可不慎

自由時報/ 2012.10.25 00:00
記者傅潮標/特稿

「失之毫釐,差之千里」,對於所有測量人員,這應是謹記在心的座右銘,因為稍有不慎出錯,即使看似細微,對民眾權益的影響卻甚鉅,苗栗地政事務所擺的烏龍,不僅值得地政人員警惕,所有處理與民眾權益切身相關的公僕也都應引以為戒。

有土斯有財的觀念深植人心,在當今寸土寸金的社會,小民百姓對於私有土地更是分毫必較,因此,土地被占用的地主,就算只是一.四八坪,也要提告追討,是可以理解的,地主並沒有錯。

而林姓公館鄉民原本開開心心興築新居,卻因為地政單位鑑界錯誤,必須蒙受侵占鄰居土地的污名,還要承擔挨告及工程停擺的紛擾,甚至拆除地基的苦果,將心比心,換做是我們,能不生氣嗎?

一個測量上的疏失,衍生兩個家庭的困擾,縱使最後透過國家賠償解決了問題,這個過程卻已浪費多少社會資源,地政事務所只是眾多與民接觸的機關之一,這個案例實可做為所有公部門寶貴的教材。

從當中學習到出錯坦然面對,負起責任,以同理心體恤權益受損的民眾,積極處理,尋求最妥適的善後方案,更重要的是如何避免出錯,除了落實加強教育訓練,公務員也應自我要求,才對得起納稅人給的那份還算不錯的薪俸。

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