回到頂端
|||

飯店淡季搶客 代訂火車票成難題

自由時報/ 2012.10.19 00:00
〔自由時報記者游太郎/花蓮報導〕正值旅遊淡季,花蓮地區有觀光飯店為吸引觀光客,祭出附北迴線來回車票優惠,業者無奈地說,觀光客開口就是要代訂車票,否則不考慮前來花蓮旅遊,沒車票很難吸引遊客,每天代訂車票成了一件苦差事。

遠雄悅來飯店指出,觀光客訂房前,常會要求代訂台北至花蓮來回火車票,並提供花蓮火車站到飯店的接送服務,對於飯店而言,北迴線車票難買很難克服,因此常常錯失觀光客訂房的機會,現正值旅遊淡季,實在相當無奈。

為了克服無法代訂車票的困擾,悅來飯店與旅遊業者合作,由旅遊業者負責代訂車票事宜,飯店則提供自助晚餐、車站接送及海洋公園門票等優惠,藉此吸引觀光客前來,住房因此漸有起色,業績成長約二成。

晶英酒店行銷副總監趙嘉綺則表示,以前旅客若提出代訂火車票的要求,通常都會提供代訂服務,但不保證一定訂得到票,執行起來相當為難,現在因為難度高,已經取消代訂服務,實在也沒有辦法。

觀光客多指定太魯閣號

不過,也有飯店業者持觀望態度,主要是觀光客多指定乘坐時間較短的太魯閣號,造成不少因擾,雖然透過旅遊網業者可享受代訂車票服務,但不能指定車種及車次,觀光客的行程時間選擇也較少,成效仍待觀察。

社群留言