社會局機要秘書呂維胤說，為落實街友的關懷，都進行定期訪視，並記錄出入地點，若真的無法查出身分者，則協助辦理新的戶籍資料。
社會工作科長郭元媛指出，每位街友都有自己的故事，很怕生，防禦心強，常跑給訪視人員追，許多人僅提供身分資料，過往經歷卻絕口不提。
家住中西區的陳姓大叔，白天卻總是到台南公園與街友為伍，時常入夜後還不回去，甚至一起打地鋪，倒頭就睡，因自己獨居，心靈寂寞，雖淪落在外，與街友混在一起，至少有伴。
原擔任板模工的林姓男子，因被裁員，中年失業，沒有收入後，妻子離家出走，他將小孩交給親戚照顧，自己四處流浪，更喜歡與街友聚集，心裡只想要「取暖」而已。
李姓阿伯則是早年拋妻棄子，如今兒女長大冷漠以對，讓他有家歸不得，還養成酗酒的習慣，健康狀況日漸走下坡。
郭元媛說，許多街友從事資源回收，賺點微薄收入，有的卻不然，在火車站徘徊十五年的小陳，因長期流浪，早已失去就業的動力，每天至供餐的愛心社團領便當過日子。