此次的排名調查中，台灣於多項個別領域奪得高分，包含具搭乘價值、品質、乾淨度、司機對當地環境的熟悉度、親切度、安全性，以及計程車普及率等均分別擠身於全球排名前十名之列。總排名第一的倫敦幾乎於所有項目拔得頭籌，但卻於「具搭乘價值」上慘遭滑鐵盧，拿到各國城市評比中的最低分，而曼谷則被評選為該領域的第一名。總排名第二的紐約則於「計程車普及率」項目中獲得最高的評比。整體來看，全球旅客對於「安全性」最為重視，「司機對當地環境的熟悉度」次之，「具搭乘價值」排名第三。
Hotels.com針對全球計程車服務所進行的調查中，也揭露不少乘客有趣的行為。有超過一半的全球旅客表示，曾經在搭乘計程車時睡著 (56%)，有19%的旅客在搭車時順道化妝，甚至有26%的旅客坦承曾在計程車後座和情人激吻。此外，也有旅客透露曾在計程車上遺失用過的尿布、一隻鞋，還有一條活蹦亂跳的魚！值得一提的是，該調查也發現，澳洲人最敢花錢搭乘計程車，而義大利人則是花費最少在此的國家。
Hotels.com亞太區資深公關經理陳芷雅表示：「計程車一向為度假或商務旅客首選的交通工具之一，是影響旅客對當地好感度的關鍵。很開心看到台灣的計程車服務在此次調查中受到全球旅客的肯定，在許多評分項目中均有極佳的表現。期望在每一年的全球計程車服務評比中，能看見台灣有更好的成績！」
*Hotels.com邀請全球旅客根據七個評分選項來票選出最佳的計程車服務，包含乾淨度、司機對當地環境的熟悉度、具搭乘價值、品質、親切度、安全性，以及計程車普及率。此項調查於2012年七月進行，共有超過1600名的旅客參與調查，分別來自以下28個國家或城市: 阿根廷，澳洲，巴西，加拿大，中國，哥倫比亞，丹麥，芬蘭，法國，德國，香港，印度，愛爾蘭，意大利，日本，韓國，墨西哥，荷蘭，紐西蘭，挪威，俄羅斯，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，台灣，英國，美國。
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