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台北計程車服務榮登世界第七 品質受到全球旅客讚賞

中央社/ 2012.10.18 00:00
(中央社訊息服務20121018 18:29:47)你知道我們平日搭乘的計程車是被評比為世界級品質嗎?全球線上飯店服務領導供應商Hotels.com宣布2012年最新計程車服務調查,報告顯示台北的計程車服務受到全球旅客肯定,名列世界排名第七(3.4%)。根據該份最新調查,倫敦擁有全球排名第一的計程車服務(11%),第二名為紐約(6.4%),東京(5.6%)則緊追在後獲得第三名。此外,東京、上海與曼谷均進入前五名,其代表亞太地區的計程車服務品質明顯受到全球旅客的喜愛。

此次的排名調查中,台灣於多項個別領域奪得高分,包含具搭乘價值、品質、乾淨度、司機對當地環境的熟悉度、親切度、安全性,以及計程車普及率等均分別擠身於全球排名前十名之列。總排名第一的倫敦幾乎於所有項目拔得頭籌,但卻於「具搭乘價值」上慘遭滑鐵盧,拿到各國城市評比中的最低分,而曼谷則被評選為該領域的第一名。總排名第二的紐約則於「計程車普及率」項目中獲得最高的評比。整體來看,全球旅客對於「安全性」最為重視,「司機對當地環境的熟悉度」次之,「具搭乘價值」排名第三。

Hotels.com針對全球計程車服務所進行的調查中,也揭露不少乘客有趣的行為。有超過一半的全球旅客表示,曾經在搭乘計程車時睡著 (56%),有19%的旅客在搭車時順道化妝,甚至有26%的旅客坦承曾在計程車後座和情人激吻。此外,也有旅客透露曾在計程車上遺失用過的尿布、一隻鞋,還有一條活蹦亂跳的魚!值得一提的是,該調查也發現,澳洲人最敢花錢搭乘計程車,而義大利人則是花費最少在此的國家。

Hotels.com亞太區資深公關經理陳芷雅表示:「計程車一向為度假或商務旅客首選的交通工具之一,是影響旅客對當地好感度的關鍵。很開心看到台灣的計程車服務在此次調查中受到全球旅客的肯定,在許多評分項目中均有極佳的表現。期望在每一年的全球計程車服務評比中,能看見台灣有更好的成績!」

*Hotels.com邀請全球旅客根據七個評分選項來票選出最佳的計程車服務,包含乾淨度、司機對當地環境的熟悉度、具搭乘價值、品質、親切度、安全性,以及計程車普及率。此項調查於2012年七月進行,共有超過1600名的旅客參與調查,分別來自以下28個國家或城市: 阿根廷,澳洲,巴西,加拿大,中國,哥倫比亞,丹麥,芬蘭,法國,德國,香港,印度,愛爾蘭,意大利,日本,韓國,墨西哥,荷蘭,紐西蘭,挪威,俄羅斯,新加坡,西班牙,瑞典,瑞士,台灣,英國,美國。

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訊息來源:HOTELS.COM L. P.

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