Hotels.com說，全球旅客都認為，安全是計程車服務中最重要的關鍵。
Hotels.com指出，全球計程車服務品質前10名及得票率依序為，倫敦11.0%、紐約6.4%、東京5.6%、上海4.8%、曼谷4.3%、柏林3.9%、台北3.4%、香港2.9%、布宜諾斯艾利斯2.8%、墨爾本2.7%。
Hotels.com說，台灣在搭乘價值、品質、乾淨度、司機對當地環境的熟悉度、親切度、安全方面獲得高分。
Hotels.com亞太區資深公關經理陳芷雅表示，這次項調查在今年7月進行，共有28個國家或城市、超過1600名的旅客參與調查。