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南大陳英豪前校長與學生暢談溝通的「眉角」

中央社/ 2012.10.17 00:00
南大陳英豪前校長與學生暢談溝通的「眉角」

(中央社訊息服務20121017 08:52:46)只要有人的地方就可能產生衝突,此時就需要透過溝通,來達成雙方共識,締造雙贏局面。國立臺南大學陳英豪前校長於10月15日返回南大,與莘莘學子分享人生中,面對衝突時應有的態度以及解決方法,期勉南大人都能善用溝通技巧,化解衝突,創造良好的人際關係。

陳校長表示,妥善處理衝突,是人生中非常重要的一課,衝突像一把雙刃劍,同時擁有正面及負面的功能,衝突之下,可以提升危機意識和刺激改革創新,但也可能增加對立關係,阻礙意見溝通,所以待人接物上學習如何解決衝突,便顯得格外重要。陳校長特別教大家一些溝通上的小技巧,當想要說服他人接受自己的意見時,除了言之有物外,還要注意說話的音量、輕重、緩急等等,而身體語言也是最佳的輔助工具,透過眼神、手勢,均可加深對方對自己的信任感,進而接受自己提出的觀點或意見。

此外,陳校長也鼓勵大家多培養幽默感,擁有幽默感的人可以帶動氣氛、化解尷尬,運用詼諧輕快的語言傳遞資訊。但最重要的人生哲學,則是學會讚美,掌握好時機,真心誠意,讓周圍的人們覺得「與你相處十分愉快」,這就是真誠溝通的不二法門。

陳校長為美國北科羅拉多大學教育博士,歷任臺灣省教育廳廳長,亦曾任職高雄師範學院,並擔任過省立臺南師專校長、國立臺南師範學院校長(國立臺南大學前身),為南大建設付出許多心力。透過此次的演講,南大師生們學到了許多談判與溝通技巧,陳校長將一生的經驗與大家分享,期勉在座的南大人都能善用溝通談判技巧,化解衝突,創造良好的人際關係。

圖說:南大陳英豪前校長與學生暢談溝通的「眉角」

訊息來源:國立台南大學

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