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政院:已精進自動回信系統

中央社/ 2012.10.15 00:00
(中央社記者謝佳珍台北15日電)行政院今晚表示,有民眾信箱遭行政院灌爆,行政院表達歉意,並已精進系統自動回復及異常管理作業機制,避免類似事件發生。

媒體報導,有民眾9月向行政院提建言,不料自9月23日起,電子信箱就被行政院的回函信件給灌爆,到昨天為止已多達1400多封。

行政院晚間發布新聞稿指出,行政院長信箱電子郵件系統為確保對民眾建言的答復,除可寄達民眾電子信箱外,另外並副知政府相關單位知悉研處。

行政院說,郵件系統設計如偵測到建言民眾或相關單位未能正常收悉文件時,系統立即自動進行回復電子郵件重送作業,以確保民眾及有關單位確實收悉文件。

行政院說,這名民眾信件是經轉由行政院研考會研處辦理,但因自動回復設定異常導致重複發送信件,造成當事人困擾,行政院表達歉意。

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