順怡旅行社在官方網站指出，「深知日本迷人的魅力，為我們賺進大把的營收，深知日本許多許多的好。但釣魚台事件，台灣對日本的友好瞬間似乎化為烏有，決定停止販售日本旅遊產品及不接待日本客，希望各位朋友一起支持並且捍衛台灣領土」。
經營東北亞線的佳品旅行社副總經理李道珩說，順怡的主力在東南亞，不知為何要抵制東北亞的日本？其他承做日本線的旅行社都沒有抵制；在這次釣魚台事件中，並沒有影響日本旅客來台，也沒有影響台灣旅客赴日的意願。
交通部觀光局業務組指出，目前台灣旅行社之中，因為釣魚台事件而抵制日本，順怡算是首例，但也是僅有的一例，屬於個案，「他不做日本生意，還有其他人會做」。