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就業服務一案到底 十月開辦

中央商情網/ 2012.10.08 00:00
(中央社記者郝雪卿台中2012年10月8日電)行政院職訓局中彰投區就業服務中心繼試辦「失業認定一案到底」服務後,10月起再擴大推動「就業服務一案到底」服務。

中彰投區就業服務中心主任林淑媛今天表示,自9月17日於中彰投各地就業服務站試辦「失業認定一案到底」服務後,10月1日起再擴大推動「就業服務一案到底」服務;民眾往後至各就業服務站,不論是求職找工作或初次申請失業給付後,將由專人辦理預約服務。

民眾以往到各地就服站洽辦各項業務,必須於現場抽取號碼牌,並等候櫃檯叫號服務,如遇申辦人數較多時,難免必需等候較久時間。

林淑媛指出,這種隨機抽取號碼牌的叫號服務模式,容易使得民眾面臨每次都由不同服務人員提供服務的情況,以致介紹工作的櫃檯人員對於服務個案的需求與瞭解不夠深入。

林淑媛表示,10月起開辦的「就業服務一案到底」作業模式,是將服務範圍從失業認定擴及至求職求才服務,以「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」的精神,由專人提供預約服務。

「一案到底」的服務開辦後,林淑媛說,讓民眾可以依個人需求,事先安排合適的時段到站接受服務,減少民眾等候時間,更能針對申請人特性,擬定客製化就業行動計畫,提高就業媒合率。

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