蕭光展指出，這名玩家在線上遊戲界頗有名，也曾得到某電玩業者主辦亞洲區競賽冠軍，近7年投入美國業者開發的遊戲，但於8月間突然被鎖帳號，就連苦練的人物及虛擬寶物都被全數刪除。
他表示，玩家不滿無端受業者懲罰性處置，於是向消保官申訴，經邀請遊戲代理商協商時，玩家數度落淚哭訴委屈，強調絕對沒有使用外掛程式。
他表示，業者指申訴者因遊戲數據異常遭停權，但遊戲是連接國外伺服器，代理商沒有解決爭議的權限，只能向國外遊戲業者轉達申訴人訴求及賠償要求。
在協商不成下，申訴者認為名譽、權益及精神受損，擬向代理商提出告訴並求償5萬美元。
蕭光展，線上遊戲幾乎為國外業者壟斷，也使得虛擬世界出現殖民化的環境，遊戲業者可任意對表現異常消費者做不合理處置。
他強調，為使線上遊戲去殖民化及確保消費者權益，盼中央修法改善，除要求代理商應獲外國業者充分授權，以利處理爭議，同時也應就法制面釐清玩家是否擁有虛擬寶物所有權爭議。1011008