國揚集團三喜臨門 飯店.百貨及建設同獲最高榮譽

高雄市長陳菊表示，她肯定並感謝業者為高雄爭光，並且強調這是高雄服務業水準與品質傲視全台的證明，為高雄成功轉型為觀光服務業大城市做了最好的見證。陳菊進一步指出，國揚集團拿下遠見雜誌評比雙料冠軍，不僅是全台唯一，也改寫高雄市服務業歷史，期勉國揚集團成為協助推展高雄觀光產業的領頭羊。

漢來大飯店總經理林子寬說，「遠見雜誌」2012年服務品質調查評比結果出爐，在受訪查265家企業中漢來大飯店及漢神百貨脫穎而出，分別拿下商務飯店類及百貨購物中心類第一名。漢來飯店於2008年首次拿到第一名，在去年卻落居5名外。因為飯店去年底起就擬定了「101年度全館工作目標」，力拚重返榮耀。漢來飯店獨創的"漢來式感動服務"，是沒有標準作業流程，卻超越顧客期待的服務，要給客人"要五毛，給一塊"的感動。

漢神百貨總經理南野幸治說，漢神百貨曾在「遠見雜誌」拿下4次百貨業評比的第二名，被封為"永遠的第二名"。為更上層樓，公司擬定的作戰計畫-先穩定服務水準，再向上提升。所以在每個樓面諮詢台上都貼著「我們隨時歡迎您寶貴的意見」標語，鼓勵客人多表達意見，把抱怨當成禮物，推行「服務NO.1運動」，終於榮登冠軍。