社會局強調，各區身障人口有多有少，服務據點會以身障人口為考量，如身障人口數最多的永康區未來可能增設二個以上關懷站。
有社區居民表示，一般民眾對社區有身心障礙族群進駐，仍心存疑慮，如類似「玻璃娃娃」的身障人是否難以照顧？萬一發生意外怎麼辦？精神疾病患者病情發作有難以預料的風險，是否會攻擊他人等狀況，恐難處理。
社會局長曹愛蘭說明，民眾對身障人確有一些誤解，原因出在民眾若不曾接觸身障人，有陌生感，可能會害怕、疑慮，社會局與委任的輔導團隊南市私立長泰教養院、心智障礙關顧協會，將引導社區民眾參訪、認識身障人，並指導社區志工照顧各類身障者的技巧。
曹愛蘭以「腦麻者」為例，一般人看到腦麻者肢體出現抽搐、扭曲動作，可能會害怕，這是因為不了解腦麻者有「身體會不自主抽動、但智力卻很正常」的特性，民眾如能進一步了解他們，有了正確認知後，就不會畏懼腦麻者了！
「精神病患應有更細的區別」，曹愛蘭說，精神疾病之一的「被迫害妄想症」患者，可能產生攻擊性，但不是所有精神病患都會攻擊人，對於那些有攻擊性的重度精障者，會送進精神療養院治療，不可能留在社區；會留在社區者，是病情較穩定、較輕的患者，只要按時服藥，能有效控制病情。
其實照顧身障者的家人也很辛苦，社會局認為，若政府、社區適時介入貼心協助照顧身障者，讓照顧者能稍微獲得喘息、休息的機會，對身障者、照顧者家庭與社區都有助益。