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30 兩岸青年創新論壇:平價新王道 把主導權交還消費者

中央社/ 2012.10.05 00:00
30 兩岸青年創新論壇:平價新王道 把主導權交還消費者

(中央社訊息服務20121005 14:12:41) 什麼是平價創新?談到平價,大家首先想到的就是物美價廉,但是如何用平價創造消費微笑曲線?答案是除了追求物美價廉外,更要把主導權交還給消費者並帶給消費者驚奇的感受,才能擁有不可取代的獨特性。

 由《30》雜誌舉辦的第二屆30兩岸青年創新論壇,上午十點正,第一場專題論壇特別邀請到中國大陸品牌力指數快捷酒店第一品牌的7天連鎖酒店集團聯席董事長鄭南雁與潤泰全球公司總經理徐志漳為大家分享平價創新最新的趨勢。

網路直播由新浪台灣提供:http://tw.weibo.com/topic/2012forum

 2005年成立的七天連鎖酒店,,如何在短短3年,以每年400%的成長速度,在當時一片紅海的經濟型酒店各品牌當中,逆勢勝出,如今在中國大陸擁有1,400家連鎖酒店,5,000萬會員,交易額更高達60億人民幣?答案正是創辦人鄭南雁所思考的平價創新管理模式。

 37歲創七天酒店的鄭南雁認為,七天酒店在業界是整個中國酒店科技與創新的領導者,透過引進IT服務方式,把創新思路放在產品與服務上,在產品上堅持第一,直銷低價,所有訂房都在網路上直接下單,不通過中介渠道來做服務,節省中介與營銷成本,第二,乾淨舒適,把省下來的成本集中在消費者最關心的地方,例如使用最好的床墊,十秒速熱的洗澡享受與快捷的上網服務,提高消費者體驗。

 鄭南雁特別強調平價創新的第三點就是快樂自主,也就是在後端管理上營造快樂自主的公司文化,才能與消費者互動更好,進而保持服務水準而不用增加成本。七天用放羊式管理,讓指揮型管理變成監督型管理,由分店自主運轉,自下而上的管理與動力,動力都在基層點,總部做監督的事。

 而本業是紡織的潤泰全球公司,去年也特別成立網購網站,代理平價服飾,今年更推出男性襯衫線上訂製網站Corpo,以不到一千元的訂製價格,提供國際知名品牌的布料與品質。潤泰全球總經理徐志漳表示,他成長於嘉義鄉下,父母是種田的,其實創新不見得一定要創業,在傳統企業也可以做創新,重點是你要珍惜你周遭友人,保持你的熱情,因為創新與機會來自你的熱情,只要有持續的熱情,未來機會都是你的。

 徐志漳在平價創新的思考就是主導權交到消費者手上,他表示,第一代電子商務是B2C的概念,也就是由企業來決定消費者的選擇,但是第二代電子商務應該走向C2B的方式,以平價服飾而言,就是把選擇權交到消費者手上,同時找到平價裡的獨特性,例如潤泰全的本業是紡織,長久以來提供國際知名品牌優質的布料,加上大量蒐購全球紡織公司的布料圖片,目前已擁有190萬片布料圖書館,將來平價創新的第三代電子商務趨勢就是C+D2B,也就是將設計完全交到消費者手上,企業端只要負責執行消費者的設計。

在傳統企業一直以來思考自有品牌如何走自己的路時,七天酒店與潤泰紡織卻從一個夕陽傳統產業創新,透過電子商務突破顛覆創新,進而主導該產業的革命,把消費者拉進來參與才能降低成本,把員工熱情參與,透過破壞性創新,創造極大威力,這就是目前平價創新的王道。

訊息來源:新浪台灣

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http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/113504.aspx

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