北美地區首家使用B787夢想客機的聯合航空(UAL-US)表示，首架B787夢想客機本周已從波音西雅圖工廠飛往聯合航空的休士頓航運樞紐，相關準備工作正在進行，首架新機將於11月起飛航美國國內航線，預計年底前再完成4架的交付工作。
聯合航空首架夢想客機抵達休士頓後，將展開為期1個月的培訓和適航認證，其中包括數次往返聯合航空美國國內航運樞紐的非商業飛行，預計自11月起營運美國國內航線，12月起飛航國際航線，而從明(2013)年3月起將飛航上海-洛杉磯航線。
B787客機配置36個商務頭等艙、72個舒適經濟艙和111個經濟艙，更具飛行效能、更舒適以及更低排碳量，另外，B787擁有獨特的LED照明系統、寬敞的舷窗、更大的頭頂置物空間、較低的機艙高度、更理想的通風系統，以及其他更加人性化的設計，為旅客營造更加舒適愜意的飛行體驗。
聯合航空在「財富雜誌」(FORTUNE)的「全球最受尊崇公司」排行榜中，獲評選為2012年航空界最受尊崇航空公司，同時「Global Traveler」雜誌讀者也連續8年投票選出聯合航空的前程萬里飛行計劃 (MileagePlus)為「最佳飛行常客計劃」，同時，聯合航空是星空聯盟的創始成員之一，與同為聯盟成員的長榮航(2618-TW)有共掛班號的合作，如休士頓往返洛杉磯、舊金山及西雅圖，以及克利夫蘭往返洛杉磯、舊金山航線。