工程費總金額達三億零七百八十一萬餘元的太子大道景觀改善工程是由國宮營造公司得標承包，但就在太子大道完工啟用，旅客服務中心進度也達八成之際，國宮突然無預警倒閉，水電、土木等下游小包商因未能領到工程款，拒絕再進場施作，工程自去年九月停擺，之後還發生上百位包商工人到縣府舉白布條抗議情事。
旅客服務中心工地荒廢成了縣府痛處，在解決法令等問題後，重新辦理發包，由竟展營造接手善後，工期為今年六月八日至九月五日，但開工不久就碰到豪大雨，接著又有多個颱風侵襲，延至九月底才完工，昨天雇用吊車清理屋簷雜物後，預計十月十五日移交給文化觀光局。
建設處長林吉利表示，旅客服務中心興建過程雖然一波三折，但總算趕在建築物主體未破壞之前完工、確保建物品質，其美輪美奐景致還可以和太子大道相互輝映。
文化觀光局長吳芳銘指出，已著手進行旅客服務中心移交後辦理內部設備招標的前置作業，希望能早日順利完成發包工作，然後趕在農曆年底之前進駐上班，讓鄉親過年期間到太子大道遊憩時，有個舒適的中途休息空間。