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漏標價變0元 台中郭記認賠數百單

自由時報/ 2012.10.04 00:00
〔自由時報記者黃以敬、楊久瑩/台北報導〕網路標價烏龍又一樁!知名點心店「台中郭記」官方網站昨日部分網購蛋糕、點心竟然標示「○元」,只需付運費一百元,引發網友瘋狂下單,有人甚至買了五百條蛋糕!該網站下午兩點多緊急關閉,三點三十分重啟、標上正常價格。

台中郭記官網昨日出錯,不論是金莎巧克力、抹茶紅豆蛋糕等原本一百多元的產品,價格全都「○元」,網友發現後號召「大夥進攻」,一個小時內上網瘋狂下單,瞬間多了數百筆訂單,從幾條到上百條蛋糕不等,網站立即關閉、改為「網站建構中」,登上正確價格後再重開啟。

台中郭記人員昨日接受訪問時表示,對有網友類似趁火打劫、搶便宜的作法不以為然,甚至有網友分三次下單,因想省運費,後來竟還電話詢問能不能合併訂單。

但老闆郭村羿稍晚受訪時說,總店半個月前建構新網站,工程師「漏標」部分商品價格,未寫上價錢, 所以顯示「○」元,不是「標錯」價格,依消保法規定,應該可以不用依價出貨,但為維護商譽,目前決定盡量出貨給下單民眾,但對於部分下單量太大、不合理的訂單,則會再與網友誠意溝通,希望能降低損失。

行政院消保處消保官陳星宏說,依照零售業網路定型化契約應記載事項規定,業者錯標價如果符合一般消費者認知的價格,標錯價也該賣,但過去案例,包括四萬元電腦標四千、重機十六萬標一萬六,或蛋糕標零元,都非一般正常價格,業者確實可以不必按錯誤的價格出售。

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