回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 呂秋遠 妙禪 羅致政

資安升級被駭 遭盜刷成冤大頭

中央社/ 2012.10.02 00:00
(中央社記者陳舜協台北2日電)楊姓民眾使用高安全性網路刷卡驗證碼,被駭後遭盜刷卻成冤大頭。金管會官員今天承諾將強化銀行驗證程序,保護消費者權益。

親民黨籍立法委員李桐豪上午召開「信用卡盜刷防不了,網路驗證碼破功?」記者會,指近來多家信用卡公司及發卡銀行為提高網路交易安全,推動網路驗證密碼,但有消費者疑似驗證密碼被駭,因不知驗證密碼「服務約定條款」規定,反而被銀行要求付款。

楊姓申訴人說,他今年8月初前往埃及旅遊時,被家人通知,銀行要求確認5筆購買廉價航空機票、射擊運動等約新台幣11萬餘元的網路刷卡消費,當時即告知銀行為盜刷。

不過,銀行之後以這5筆刷卡有使用網路驗證密碼,依「服務約定條款」約定,若使用網路驗證密碼並回答提示問題正確,產生的交易即視為持卡人本人的交易,「持卡人不得否認」,楊姓民眾申訴無門。

李桐豪說,消費者盼提高網路交易安全而使用網路驗證碼,且顯然可能因電腦被駭而被其他人知悉,卻因「服務約定條款」的不合理規定無從申訴,拒繳還會被加收懲罰性利息,他要求應改善。

金融監督管理委員會銀行局科長周怡玫表示,楊姓申訴人的個案可視為「詐欺消費」,發卡銀行可列為爭議帳款,消費者不會因「服務約定條款」被強迫支付遭盜刷金額。

周怡玫還承諾,1個月內會要求銀行修正網路驗證密碼「服務約定條款內容」,更加保護消費者,加收懲罰性利息規定也會一併修正,並要求銀行強化刷卡後的驗證程序。

社群留言