楊姓男子因為從小肢體殘障，母親未替他報戶口，因此沒有身分證、健保卡及殘障手冊等重要文件；也因為家中經濟困難，沒有輪椅，他幾乎足不出戶，只靠著雙手在地上爬行。
楊姓男子的困境被葉宛瑱得知後，積極奔波協助，替楊姓男子申請到身分證，並因此辦好健保卡及殘障手冊；葉宛瑱還向慈濟功德會請求提供輪椅，讓楊姓男子感動不已，因此寫信給胡志強，希望能公開表揚葉宛瑱的善行。
楊姓男子在信中說，他覺得自己從小到大根本就是個「生在角落的隱形人」，「沒想到在地上爬行40多年，也可以拿到身分證。」他感謝太平區戶政事務所的服務，尤其是葉宛瑱更是真心又熱誠，實在是市府公務員的好榜樣。
葉宛瑱獲知楊姓男子的處境後，積極奔走補辦戶口登記，在無任何證明文件的情形下，加上楊姓男子的母親重病在床，只能靠驗DNA證明親子關係，但費用高達新台幣2萬元；葉宛瑱為此向太平區長余文欽請求協助，余文欽立即掏腰包支付這筆費用，後來順利完成戶口登記，並取得身分證。
葉宛瑱說，「其實覺得很心虛」，畢竟楊姓男子一直到了40多歲，才拿到應該有的身分證；今年中秋節，葉宛瑱還帶著月餅前往楊姓男子家中關心，希望他能過一個快樂的中秋節。