立法院交通委員會今天邀請國家通訊傳播委員會（NCC）主委石世豪業務報告，民主進步黨籍立委李昆澤表示，NCC是電信主管機關，電信監理業務應該包含電信消費者權益保障，要求NCC比照金融監督管理委員會「金融消費評議中心」，在民國102年元旦前設置「電信消費評議中心」。
李昆澤指出，有些非電信事業主導者，行動加值費或促銷優惠都不需送審，而最主要的消費爭議往往來自這些不需送審的部分，部分電信業者提出的優惠費率讓消費者眼花繚亂，非常複雜，簡直可以寫博士論文。
他表示，消費者在財力、資訊專業面都不足的情況下，NCC應設置「電信消費評議中心」，提供消費者一個電信專業，且能公平合理、迅速有效處理相關爭議的機制。
石世豪回應，NCC目前已有單一申訴窗口，必要時會增加業務功能和作業能力，如果要成立評議中心，有可能介入業者與消費者契約，而金管會的評議中心是具有法令依據，NCC未來會朝設立評議中心的方向努力。1011001